Информация
О работе с обращениями граждан в 2017 году в администрации Орехово-Зуевского района
23.01.2018
1043
Работа с обращениями граждан, как и прежде, является одним из главных направлений деятельности администрации Орехово-Зуевского муниципального района и направлена на исключение любого формального отношения к обращениям граждан.
В связи с вступлением в законную силу Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017г. № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» усилилась ответственность и контроль за качеством и своевременным рассмотрением обращений граждан. Администрация Орехово-Зуевского муниципального района ежемесячно предоставляет в администрацию Президента Российской Федерации и в администрацию Губернатора Московской области информацию о результатах рассмотрения обращений граждан.
Таким образом, усиливается персональная ответственность должностных лиц и муниципальных служащих администрации района при рассмотрении обращений граждан.
Личный прием граждан проводят Глава Орехово-Зуевского муниципального района, заместители Главы администрации района, а также руководители органов администрации Орехово-Зуевского муниципального района.
Графики личного приема публикуются в местных средствах массовой информации, размещаются на Интернет-ресурсах Орехово-Зуевского муниципального района.
Вопросы о работе с обращениями граждан, об исполнительной дисциплине при рассмотрении обращений граждан регулярно рассматриваются на оперативных совещаниях, проводимых в администрации Орехово-Зуевского муниципального района.
В 2017 году в администрацию Орехово-Зуевского муниципального района поступило 11522 письменных и устных обращений граждан.
Из них:
436 устных обращений граждан, в том числе 165 граждан были приняты на личном приеме Главой Орехово-Зуевского муниципального района;
11086 письменных обращений граждан.
По межведомственной системе электронного документооборота (МСЭД) в 2017 году поступило 9317 обращений граждан, в том числе с сопроводительными письмами из Правительства Московской области поступило 880 обращений граждан, из них адресованных Президенту Российской Федерации 240 обращений граждан.
